情感银行（情感银行的概念）

导读情感银行，之后教妈妈从生活中没有难度的小事开始去要求峰峰的陪伴与配合，并在这个过程中学会夸夸彩虹屁,初期被要求的事情一定是峰峰很容易就可以达成的，只要峰峰有任何可取之处的优点妈妈就需要给予指出与肯定,如峰峰好好呀，愿意陪伴妈妈，妈妈真开心之...

金/心/伴/成/长

关系的尽头是情感，它看不见摸不着，但却暗含在我们都能够感受的到的某个地方，我愿称那个地方为“情感银行”。

去年夏天，一位妈妈与外婆，带着6岁的峰峰前来咨询，因为不堪峰峰的情绪与行为问题的困扰，前来寻求我们的帮助。

峰峰的个人情况

1、峰峰6岁，男孩，父母离异，与妈妈/外公还有外婆一起生活。

2、 其他社交关系无显著问题。

3、 与妈妈的关系比较紧张，对妈妈的指令要求经常充耳不闻，甚至会去破坏妈妈的规则，对妈妈极为不尊重，会出现过激行为。

妈妈：老师，我们家孩子脾气很差，怎么办？

我：可以具体说说吗？

妈妈：我们说话他从来不会听，并且总是对着干！

我：可以举一些具体的例子吗？

妈妈：比如他总是要去高处玩，我不许他去，他就会冲我吐口水；去游乐场玩，时间到了，我叫他回家，他不肯，就会骂我烦死了；去外面吃饭的时候，他总是一边玩一边吃，吃得很慢，我要求他快一点，他会瞪我并且说我很讨厌。

我：嗯，这些主要是在外面的公共场合的一些表现，我大致了解了，那么峰峰在家一般会遇到哪些情况呢？

妈妈：在家的话问题就更多了，比如：叫他写作业，他就会让我不要管他；看电视太久了，我让他停下来别看了，他就会冲我大喊或者把遥控器丢在地上；他总是把零食当饭吃，我把零食藏起来他就会把家里翻得乱七八糟；晚上很晚了我喊他睡觉，他就会哭闹甚至把被子扔在地上。

我：好的，您说的这些脾气不好的事情我大概也明白了。峰峰在幼儿园会跟同伴发生冲突吗？

妈妈：不会的，他在幼儿园特别乖，很听老师的话，跟小朋友也玩得好。

我：跟家里其他人相处的时候会时时不配合地闹吗？

妈妈：也会，但不是很厉害，家里他比较听外婆的话，因为外婆比较严厉嘛，外公年龄比较大，有些耳背，小朋友沟通起来比较困难，所以互动会比较少。

我：听起来峰峰好像只对你脾气最差？

妈妈：是的呀，跟家里其他人总归好一些，跟我就鸡飞狗跳闹腾的厉害。

我：峰峰闹得时候家里人都是如何应对的呢？

妈妈：外公一般不参与；外婆会比较“厉害”，小朋友对外婆不太会有出格的语言和行为；我一般都是会很耐心的跟他讲道理，可是他就偏偏最不听我的，甚至有时候会动手打我的脸。

我：外婆通常跟小朋友沟通的方式是怎样的呢？

妈妈：外婆一般会比较直接说该做什么或者不该做什么，不跟他讲道理。

我：妈妈普遍是讲道理对吧，可以简单描述下怎么讲的吗？

妈妈：我会问他为什么总是不听话，然后告诉他这样是不对的， 是错的，会影响其他人，没有人喜欢这样的小朋友，会没朋友的，而且这样会让妈妈很生气，再这样妈妈就会走了啊之类的。

我：我分享下我自己听到这些的感受吧。我有两层感受：一层感受是被指责，妈妈的话在告诉峰峰他一直表现很差，不乖不听话；另外一层感受是告诉峰峰他是不被喜欢不被爱的。

妈妈：可是我没有这样说啊！

我：重要的不是妈妈原话说了什么，而是峰峰他感受到了什么。小朋友对自己的认知很模糊的，大多时候来源于外界对自己的评价，长期处于被否定指责甚至还带有一丝恐吓的评价中，会激发小朋友的恐惧与对抗情绪。

我：一方面，既然妈妈觉得我这么差劲，索性就差劲给妈妈看，反正妈妈也觉得我是个不好的孩子了；另一方面，妈妈说会走掉，小朋友害怕被抛弃，反倒会把小朋友推向一个极端，反复通过对立去验证妈妈不会丢下自己，从而获得自己是安全的内在感觉。

妈妈：我不太理解。

我：大部分这样的小朋友会特别没有安全感，担心不被爱，希望被认可，甚至会有些混乱。

妈妈：对的对的，有时候我讲他凶他的时候他会说妈妈不爱我之类的话。

dr.金观点

针对上面峰峰与妈妈的冲突问题，我个人利用几节课的关系与峰峰首先建立起良好的信任与配合关系，关系稳定之后分为两个方向着手去改善峰峰与妈妈之间的关系。

邀请妈妈加入课堂互动环节

邀请妈妈加入老师在场的课堂互动环节，目的是让峰峰逐渐接纳与妈妈一起进行良性互动。

课堂设计简单的互动小游戏，跟峰峰商量邀请妈妈加入某个小环节，但事先一定要征求峰峰的同意，开始峰峰拒绝也是情理之中，尊重峰峰的决定就好，但是需要去引导峰峰说出不想妈妈加入的原因，后续的课程中仍然不断去征求峰峰的意见，当然这时候需要加入一些有意的引导去推进峰峰接纳妈妈的加入（我采用的是心理放松法：你觉得你需要几节课可以准备好让妈妈短暂加入一会？当然我保证如果峰峰同意妈妈加入后感觉到不舒服不开心，我们就会暂停妈妈，先请妈妈暂时退出游戏，我们会等你，没关系的）。

切记的一点是对峰峰同意妈妈加入这件事，这一点是需要大力提出赞扬的，赞扬他的勇敢和挑战。另外需要注意的一点是一旦妈妈加入峰峰不适就立即暂停互动请妈妈回避，这是维护老师在峰峰心中的信赖感。

帮助改变妈妈的沟通与行为模式

帮助峰峰妈妈改变自己固有的沟通与行为模式，目的是在要求的言语中增加对峰峰的约定与认可成分。

初期可以是妈妈主动陪伴峰峰去做峰峰喜欢的事情，花点时间去重建良好的亲子关系模式。之后教妈妈从生活中没有难度的小事开始去要求峰峰的陪伴与配合，并在这个过程中学会夸夸彩虹屁（初期被要求的事情一定是峰峰很容易就可以达成的），只要峰峰有任何可取之处的优点妈妈就需要给予指出与肯定（如：峰峰好好呀，愿意陪伴妈妈，妈妈真开心；峰峰这次比上次的情绪好了一些，妈妈觉得你有进步，真为你感到骄傲；峰峰虽然没有去做，但是没有发脾气而是好好跟我讲的，我觉得这一点也很棒，所以，我奖励你可以先不做啦）。

逐渐增加事情的难度与控制度的要求，这样小朋友就会逐渐走进你的“套路”，就可以步步为营的重塑原本破碎的亲子互动关系啦。

dr.金咨询后记

之后很长的日子里，妈妈和我一直保持紧密的沟通，妈妈也意识到了自己沟通与相处方面传递的情感表达存在一些问题。

之后持续的一段时间内我也给予了妈妈与峰峰一些帮助与支持，妈妈告诉我，峰峰改变很多，能跟自己保持沟通，可以听进去自己一部分话，有时候还是会存在生气的状况但是几乎不再出现语言和躯体上对妈妈的攻击了。

亲子关系最终呈现的也是一份深厚浓烈又复杂的情感，父母作为首先存入方，记得珍重自己存入的方式。

你存入了的是正向的情感，收获的可能是认可/自信/尊重/秩序/美好等积极又热烈的情感回馈；你存入的是负向的情感，收获的可能是愤怒/怀疑/攻击/混乱/对抗等消极又沮丧的情感回馈。