青少年心理咨询网站（青少年心理咨询在线平台）

导读青少年心理咨询网站，心理援助知识库系统将咨询员常见的咨询问题及相关的知识信息，整理成专业的话术，以保证每个咨询者能够接受到正确的来电引导和心理辅导，如高危来电评估和处理流程，常用自救小方法，焦虑、抑郁情绪的处理禁忌和技巧等截止目前，蓝点软件...

这两天，小编偶然看到一则新闻：某市医院接诊了一名9岁的小女孩被诊断患有抑郁症，原因竟是自认为不如老师好看。

而今年3月份出炉的2020年心理健康蓝皮书《中国国民心理健康发展报告（2019~2020）》显示，2020年青少年的抑郁检出率为24.6%，换句话说，每四个孩子中就可能有一个正在遭受抑郁的折磨。以抑郁问题为首的各种情绪障碍和行为问题呈现出肉眼可见的低龄化、普遍化趋势。好好的孩子，怎么就不快乐了呢？如何引导未成年人的心理健康发展，及时回应青少年的心理需求，化解他们的负面情绪，成为这个网络时代下亟待思考和讨论的课题。

专家称：随着生活节奏的加快，家长往往会忽略孩子的细微变化，而一旦发现孩子性格改变，兴趣活力减退了，还是要尽早找心理医生咨询，也可以拨打青少年心理咨询热线获得专业心理咨询师、法律工作者、社会工作者提供的贴心帮助和服务，在这里，他们可以暂时抛开现实生活中的面具，主动倾诉、寻求帮助。

蓝点软件自成立之初即专注于为政府、企事业单位提供热线系统解决方案。热线系统除了接打电话外，包括来电弹屏、坐席管理、数据统计分析、录音质检、知识库等功能。具有建设周期短、上线快、支持多渠道融合、投入少、维护简单的优势。

来电弹屏

数据统计分析

通过对来电者的各项咨询内容、坐席判定的高危程度、处理结果等进行大数据分析汇总，为监控热线服务质量、评估坐席工作效率和系统使用效率、合理分配热线服务人力、人员培训方向等提供了依据。

录音及质检

回访问卷调查

为了跟踪来电者心理辅导的后期实际效果，有效地回访问卷至关重要。咨询员通过电话回访，对来电者的心理健康情况进一步了解，并及时做出专业引导，在处理心理应激和预防心理行为问题方面发挥积极作用。

心理援助知识库

系统将咨询员常见的咨询问题及相关的知识信息，整理成专业的话术，以保证每个咨询者能够接受到正确的来电引导和心理辅导，如高危来电评估和处理流程，常用自救小方法，焦虑、抑郁情绪的处理禁忌和技巧等。咨询员在接听电话过程中如遇有难以处理的问题时可以点击此模块，查阅相关知识以帮助自己顺利接听热线。

截止目前，蓝点软件可以为客户及合作伙伴提供可定制化的呼叫中心系统、政务便民服务热线建设及改造解决方案，居家养老智慧服务平台解决方案，医院ai智能随访和慢病管理解决方案，银行ai智能外呼解决方案，供热供暖客服中心系统解决方案，地产物业客服中心解决方案等各行各业融合“电话信+ai”定制化的客户服务解决方案。并且具有简单操作易上手、功能齐备、实用性强的特点。

欢迎全国各地新老客户及合作伙伴携手共进，共同为客户提供优质的产品和服务，让客户（公众/用户）服务更简单、更高效、更智能。